Häufig gestellte Fragen
Pourquoi je ne vois pas de produits dans le shop ?
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Wie erstelle ich ein Kundenkonton?
Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Link zu unserer Webseite (Achtung, diese E-Mail kann auch in Ihrem Spam-Ordner landen). Auf diesem Link können Sie Ihr persönliches Kundenkonto einrichten, mit dem Sie sich in unserem Online-Shop anmelden können.
Wo finde ich meine Dokumente ?
Nach der Anmeldung befinden Sie sich in Ihrem persönlichen Profil auf unserer Website. Dort können Sie Ihre laufenden und bereits ausgelieferten Bestellungen sowie alle Rechnungen zu Ihren bereits getätigten Bestellungen einsehen.
Wie kodiere ich eine Bestellung ?
Fügen Sie alle Artikel, die Sie bestellen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu. Nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs und wir bearbeiten Ihre Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass wir bei Pfandprodukten das Pfand erst dann hinzufügen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben..
Que puis-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
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